依消費者保護法規定，線上購物消費者均享有七天猶豫期之權益，若需退貨，請於到貨七天內(包括週六日與國定假日)辦理。退貨前請email至：info@maximachang.com與我們聯繫，小助手將協助您辦理退貨事宜。
1) 退回商品必須是「全新狀態」並「保留完整包裝」，否則恕不退換貨。我方于接到退貨通知後的七日內(包括周六日與國定假日)要收到商品，超過期限即恕不提供退換貨服務，我方有權利拒收退貨之包裹。
2) 您實際使用商品的狀況可能會影響退換貨的權利。若商品因消費者個人不當使用或不當拆卸而產生產品故障、磨損或髒污，恕不接受退換貨。
3) 包裝破損、發票或配件不齊者，恕不接受退換貨。飾品產品之布包、首飾卡、包裝紙與外包裝紙盒；珠寶產品之珠寶絨盒、保證卡、包裝紙與外包裝紙盒，於寄回時皆須完整保留，否則恕不辦理退貨。若產品寄出時有包含贈品，辦理退換時也請務必將贈品一併退還。
4) 退換貨服務僅限一次。寄回的運費會由本工作室承擔，取貨方式另議。
5) 客製化商品屬消保法，排除七日解除權之合理例外情事，不提供退換。